常見問題&解決方案
■ 本公司在天津市河西區(qū)、津南區(qū)設(shè)有辦事處和分公司，且有固定的售后服務(wù)人員，配有售后服務(wù)專用車和5人以上售后服務(wù)專業(yè)維修隊伍。為用戶免費提供技術(shù)培訓(xùn)，對使用人講解操作性能和注意事項，提供有關(guān)的說明書和資料。并且，本公司會對售出的產(chǎn)品實行每年兩次回訪，收集用戶的反饋意見，滿足用戶維修需求。并對設(shè)備檢修調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運行使用，做好用戶回訪記錄，建立用戶維修檔案。

■ 我們對所有產(chǎn)品提供免費保修3-5年，保修期自驗收之日起計算。但因用戶使用不當，如撞擊、非正常電壓下使用、設(shè)備遇水后使用等造成的故障，由用戶負責，我們提供維修服務(wù)，對于維修所需要更換的配件僅按成本費收取。
注：下述情況出現(xiàn)的故障均不在保修的范圍內(nèi)：
1、未經(jīng)授權(quán)，私自拆裝、改裝或人為破壞造成的故障；
2、設(shè)備由于水、跌落、撞擊造成的故障；
3、因不可抗拒（洪水、火災(zāi)、地震等）造成的故障或損壞。

■ 實驗室及教學(xué)設(shè)備安裝是專業(yè)性很強的工程項目，其規(guī)范的安裝程序為：墻、地面基層處理→安裝產(chǎn)品檢驗→接通調(diào)試給、排水→安裝配套電器→測試調(diào)整→清理。

■ 本公司按合同工期組織現(xiàn)場安裝，安裝結(jié)束后，由甲乙雙方共同組織現(xiàn)場驗收，對工程做到保質(zhì)、保量按期交工，并保證驗收合作交付使用。

■ 本公司產(chǎn)品均按國家相關(guān)標準制作，使用過程中，教師要加強管理，避免人為原因造成設(shè)備損壞。